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| テツ様からの投稿 |
| プレー日 | 2018/12/26 |
投稿日 | 2019/01/04 |
| 年齢/性別 | 50代・男性 |
HDCP | - |
| Best | ? |
Ave | ?〜? |
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| ゴルフ場の真摯な対応 |
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先日。食事付き料金間違いを確認していただいたおかげで、ゴル
フ場から丁寧なお詫びと説明をいただきました。
ゴルフ場スタッフのすばらしい接客と真摯な対応に感動しまし
た。ありがとうございました。 |
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| 来場 |
10回以上 |
| コース |
レイアウト |
4 |
| 状 態 |
4 |
| サービス |
接 客 |
5 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
4 |
| 清潔度 |
5 |
| お得感 |
4 |
| 満足度 |
5 |
| Total：35/40 (Ave：4.4) |
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| テツ様からの投稿 |
| プレー日 | 2018/12/12 |
投稿日 | 2018/12/13 |
| 年齢/性別 | 50代・男性 |
HDCP | - |
| Best | ? |
Ave | ?〜? |
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| 料金に疑問 |
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ネットで予約した際は、キャディ・食事付き￥10,100のはずが、
￥12,356でした？ご確認お願いします。 |
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ゴルフ場からの返答 |
テツ様
ご来場いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、金額の誤りにてテツ様には大変なご迷惑とご心配を
お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
すでに電話連絡にて後日の精算でご了承いただき誠にありがとう
ございます。
今後、このようなことが無いよう十分に注意してまいりますので
ご容赦の程よろしく申し上げます。
既に次回のご予約を頂いているとのことで、心よりご来場お待ち
いたしております。
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回答日時:2018/12/23 |
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| 来場 |
10回以上 |
| コース |
レイアウト |
4 |
| 状 態 |
4 |
| サービス |
接 客 |
5 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
4 |
| 清潔度 |
4 |
| お得感 |
1 |
| 満足度 |
4 |
| Total：30/40 (Ave：3.8) |
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| 還暦爺さん様からの投稿 |
| プレー日 | 2018/08/13 |
投稿日 | 2018/08/21 |
| 年齢/性別 | 60代・男性 |
HDCP | - |
| Best | ? |
Ave | ?〜? |
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| コース良し、スコア? |
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名門コースでのプレーで大満足でした。ちょっと一言、グリーン
が遅めに感じました。混雑してたので仕方ないかもね。 |
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ゴルフ場からの返答 |
ご返答遅れましたが、ご来場いただきまして誠に有難うございま
す。
グリーンの速さ以外は、大満足とのことで有難うございます。
今度来るときは、早いグリーンになっていると思います。
ご期待ください。
またのご来場お待ちいたしております。
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回答日時:2018/12/22 |
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| 来場 |
2〜4回 |
| コース |
レイアウト |
5 |
| 状 態 |
4 |
| サービス |
接 客 |
4 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
5 |
| 清潔度 |
5 |
| お得感 |
3 |
| 満足度 |
5 |
| Total：35/40 (Ave：4.4) |
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| 匿名希望様からの投稿 |
| プレー日 | 2018/01/16 |
投稿日 | 2018/01/18 |
| 年齢/性別 | 50代・男性 |
HDCP | - |
| Best | 79 |
Ave | 93〜? |
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| 良いコースです！ |
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前半はグリーンが凍っていて直接乗せるとはじき出されてしまい苦
労しましたが、好天にも恵まれて楽しくプレーができました！ |
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ゴルフ場からの返答 |
ご来場いただきまして誠に有難うございます。
楽しくプレー出来たことに我々従業員も喜んでおります。
ゴルフの楽しみは、天候に恵まれることも一つですね。
今度は凍ったグリーンを克服してください。
またのご来場お待ちいたしております。
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回答日時:2018/12/22 |
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| 来場 |
初めて |
| コース |
レイアウト |
4 |
| 状 態 |
5 |
| サービス |
接 客 |
5 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
4 |
| 清潔度 |
5 |
| お得感 |
2 |
| 満足度 |
4 |
| Total：33/40 (Ave：4.1) |
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| たか様からの投稿 |
| プレー日 | 2017/08/22 |
投稿日 | 2017/08/25 |
| 年齢/性別 | 50代・男性 |
HDCP | - |
| Best | ? |
Ave | ?〜? |
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| ゴルフ場主催オープンコンペ |
| |
色んな方が参加するゴルフ場主催オープンコンペ、それぞれがそ
れぞれの思いで準備、練習、参加しているにも関わらず、余りに
も空気の読めない自分都合の参加者、ある程度のゴルフマナー、
プライベートランドならまだしも、参加までの総経費が全て無駄
になるぐらいの気分の悪いラウンドになり非常に残念でした。非
常に気にっていたゴルフ場だけに残念です。仙台カントリー様の
オープンコンペに今後参加することはないです。 |
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ゴルフ場からの返答 |
ご来場いただき誠に有難うございます。
ご返答遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
楽しみにしていたオープンコンペで、不愉快な思いをさせてしま
いまして誠に申し訳ございませんでした。
ゴルフの基本のマナー・エチケットでは、同伴プレーヤーはもち
ろんのこと、周りのプレーヤにも気を配り、不愉快な思いをさせ
ないことが原則です。
ゴルフ場としても、マナー・エチケットを無視したプレーヤーが
参加していたことに、大変申し訳なく反省しております。
昨今、マナー・エチケットを無視して、楽しむことだけを考える
プレーヤーが多く、スタート時間に到着しない、スロープレーで
も気にしない、バンカーは直さない、ボールマークはそのまま、
同伴者に気配りがない.......上げればきりがありません。ゴル
フ場としても頭を抱えております。
少しづつでもプレーヤーにマナー・エチケットをご理解いただけ
ますよう周知できればと考えております。
再びご来場頂けますようお待ちいたしております。
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回答日時:2017/12/29 |
| |
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| 来場 |
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| コース |
レイアウト |
4 |
| 状 態 |
4 |
| サービス |
接 客 |
3 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
4 |
| 清潔度 |
4 |
| お得感 |
3 |
| 満足度 |
1 |
| Total：27/40 (Ave：3.4) |
|
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| ブーチャン様からの投稿 |
| プレー日 | 2016/08/09 |
投稿日 | 2016/08/09 |
| 年齢/性別 | 70代・男性 |
HDCP | 18 |
| Best | 80 |
Ave | 86〜90 |
|
| 貸切状態 |
| |
平日とは言え、前後に廻っている組が見えない程スイスイ廻れました。
フェアウェイもグリーンもよく整備されていて気持ちが良かったです。
キャディさんも昼食もついて一万円ちょっとは申し訳ない気になります。
またハーフコンペでスイカを頂き、本日は楽しませて頂きました！ |
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ゴルフ場からの返答 |
ご来場頂き誠に有難うございます。
投稿文から察しても、大変満足されたことと思われ、我々従業員
もうれしいかぎりです。
スイカいかがだったのでしょうか？
またのご来場お待ちいたしております。 |
回答日時:2016/10/03 |
| |
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| 来場 |
10回以上 |
| コース |
レイアウト |
4 |
| 状 態 |
5 |
| サービス |
接 客 |
5 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
5 |
| 清潔度 |
5 |
| お得感 |
5 |
| 満足度 |
5 |
| Total：38/40 (Ave：4.8) |
|
|
|
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| |
| PAR72様からの投稿 |
| プレー日 | 2016/08/04 |
投稿日 | 2016/08/04 |
| 年齢/性別 | 60代・男性 |
HDCP | - |
| Best | ? |
Ave | ?〜? |
|
| この価格なら納得！ |
| |
ゴルフ連盟感謝デーの特別料金でプレーしました。
メンバー料金？この価格なら納得ですね。
コースの整備は良くできていますが、グリーンはボールマークが
あちがこちらに残っていたのが残念。
レストランのメニューも今一、何故、ゴルフ場レストランの料金は
は割高なのでしょうか？ |
| |
|
|
ゴルフ場からの返答 |
ご来場頂き誠に有難うございます。
このような特別料金以外に、月曜日のシニア・レディースデーや
毎週金曜日の感謝デーも比較的安くなっておりますので、ご利用
いただければ幸いです。
ご指摘のグリーン上のボールマークですが、毎日、夕方コース管
理が直しておりますが、セルフプレーが多い日は目立ってしまい
ます。自分のボールマークは自分で直すのが、プレーヤーのエチ
ケット・マナーなのですが.......教える方も少なくなっている
のが現状です。
マナー・エチケットに関しては今後も検討を重ね少しづつでも
改善していきたいと考えております。
またのご来場お待ちいたしております。
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回答日時:2016/10/03 |
| |
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| 来場 |
5〜9回 |
| コース |
レイアウト |
3 |
| 状 態 |
3 |
| サービス |
接 客 |
3 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
3 |
| 清潔度 |
3 |
| お得感 |
4 |
| 満足度 |
3 |
| Total：26/40 (Ave：3.3) |
|
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| ヨッシー夫妻様からの投稿 |
| プレー日 | 2016/08/04 |
投稿日 | 2016/08/04 |
| 年齢/性別 | 70代・男性 |
HDCP | - |
| Best | ? |
Ave | ?〜? |
|
| コース保護業者の二人には残念 |
| |
グリーン場に肥料? コンパクトポンプにて肥料散布する業者?がグ
リーン脇に何ら反応せずに何ら指示せずに突っ立って傍観。
此方三人で前組のゴルファーだと思い炎天下の中、10分以上もた
ちっぱなし痺れ切らして手を上げ早くしてくれとアピールも反応な
しには参りました。帰途、女性マスター室関連の叔母さんに説明し
たが、この話責任者と業者に伝わっているのか疑問ですが? |
| |
|
|
ゴルフ場からの返答 |
ご来場頂きまして誠に有難うございます。
不愉快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでし
た。コース管理部はじめ、我々従業員も深く反省しております。
ご指摘いただいた件につきましては、当倶楽部のコース管理部が
招いたことと自覚しております。この件に関しましては、既に
コース管理部に反映し、今後、作業中は、お客様最優先を忘れず
に、十分に気を配りコースのメンテナンスを行う事と再指導いた
しました。
楽しい一日を過ごすためにご来場頂いたにも関わらず、不愉快な
思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
是非、またご来場頂ければ幸いです。
お待ちいたしております。
|
回答日時:2016/10/03 |
| |
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| 来場 |
2〜4回 |
| コース |
レイアウト |
5 |
| 状 態 |
5 |
| サービス |
接 客 |
4 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
4 |
| 清潔度 |
4 |
| お得感 |
2 |
| 満足度 |
2 |
| Total：30/40 (Ave：3.8) |
|
|
|
|
| |
| ヒロタン様からの投稿 |
| プレー日 | 2016/07/28 |
投稿日 | 2016/07/29 |
| 年齢/性別 | 60代・男性 |
HDCP | - |
| Best | ? |
Ave | ?〜? |
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| 広いグリーン |
| |
| グリーンが 広くてアンジュレーションがあり大変おもしろい。 |
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ゴルフ場からの返答 |
ご来場いただき誠に有難うございます。
特徴のあるグリーンを持つ当倶楽部としてはグリーンについての
お話が沢山寄せられます。難しすぎる、面白い、3パットどころ
か4パットもした、早すぎてパットが怖い、書き下ろせばきりが
ありません。それだけ、グリーンに特徴があるのでしょう。
面白いと思ったヒロタンさんは、パットが上手なのでしょう？！
うらやましい。
是非またいらしてください。
ご来場お待ちいたしております。 |
回答日時:2016/10/03 |
| |
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| 来場 |
初めて |
| コース |
レイアウト |
5 |
| 状 態 |
5 |
| サービス |
接 客 |
4 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
4 |
| 清潔度 |
5 |
| お得感 |
4 |
| 満足度 |
5 |
| Total：36/40 (Ave：4.5) |
|
|
|
|
| |
| ブーチャン様からの投稿 |
| プレー日 | 2016/05/13 |
投稿日 | 2016/05/14 |
| 年齢/性別 | 70代・男性 |
HDCP | 18 |
| Best | 80 |
Ave | 86〜90 |
|
| キャディさんが素敵 |
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汗ばむほどの好天に恵まれ、楽しいゴルフができました。
特にキャディさんは、カートに乗らずずっと歩いていました。
４人組で回ったので、ユックリ座れるようにとの心遣いでした。
おまけにグリーンの読みも正確で、ベリーグッドです。
食事も付いて大いに満足でした。 |
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ゴルフ場からの返答 |
ご来場頂きまして誠に有難うございました。
5月にしては晴天の比較的気温も高い日と記憶しております。
天候に恵まれるとゴルフは気分のいいものですね。
キャディについて大変満足との事で当倶楽部としてもうれしいか
ぎりです。早速このようなお褒めの言葉を頂いたことをお話しさ
せて頂きました。
ご満足いただけたことが、我々従業員にとって励みになります。
またのご来場お待ちいたしております。 |
回答日時:2016/10/03 |
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| 来場 |
10回以上 |
| コース |
レイアウト |
4 |
| 状 態 |
5 |
| サービス |
接 客 |
3 |
| 食 事 |
4 |
| 施 設 |
充実度 |
5 |
| 清潔度 |
5 |
| お得感 |
4 |
| 満足度 |
5 |
| Total：35/40 (Ave：4.4) |
|
|
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